Často kladené otázky
Otázky k nakupování
| Otázka: | Jak zasíláte objednané zboží? |
| Odpověď: | Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty jako obchodní balík. |
| Otázka: | Proč jsou u některého zboží dlouhé dodací lhůty? |
| Odpověď: | Delší dodací lhůty jsou u zboží, které dodavatel nemá skladem, ale musí je objednat u výrobce v zahraničí. U každého výrobku uvádíme maximální dodací lhůty ve dnech, které se však mohou výrazně zkrátit. Záleží na tom, do jakého období se svou objednávkou strefíte. Kdyby se naopak měla uvedená doba dodání prodloužit, budeme vás o tom samozřejmě informovat. |
| Otázka: | Jak se dozvím, že zboží mi už bylo odesláno? |
| Odpověď: | Po vyřízení Vaší objednávky vám bude automaticky zasláno oznámení mailem. Po přihlášení na www.vytvarka.cz se také v sekci Vaše dřívější objednávky objeví u příslušné objednávky ve sloupci stav hodnota „expedováno“. |
| Otázka: | Zasíláte zboží také na Slovensko? |
| Odpověď: | Zboží zatím na Slovensko nezasíláme, ale tato možnost se připravuje. |
| Otázka: | Jaké doklady dostanu k objednávce? |
| Odpověď: | Vždy zasíláme fakturu (nejsme plátci DPH) a dodací list, obojí opatřené razítkem a podpisem. |
| Otázka: | Co když chci koupit zboží, které nemáte v nabídce? |
| Odpověď: | Napište nám, uděláme, co je v našich silách. |
Otázky ke zboží
Tato sekce se připravuje.
copyright © 2005-2006 vytvarka.cz - výtvarné potřeby a hobby potřeby; vytvořeno na platformě zoner inshop